Hier finden Sie alle Antworten, auf wichtige Fragen rund um das Thema Wohnmobilverleih bei HME-Caravan. Sollten Sie dennoch eine Frage haben, melden Sie sich telefonisch oder schicken Sie uns eine E-Mail. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
1. Welchen Führerschein benötige ich für das Fahren eines Wohnmobils und wer darf alles fahren?
- Mit einem seit mind. 3 Jahren gültigen Führerschein der Klasse B und einem Mindestalter von 21 Jahren, dürfen Sie ein Wohnmobil mit zulässigem Gesamtgewicht von bis max. 3,5 Tonnen fahren.
- Sie dürfen als Mieter selbst fahren, sowie die Personen, die bei der Anmeldung genannt wurden, unter den selben Voraussetzungen, die unter Punkt 1 genannt wurden.
2. Welche Angaben benötige ich bei der Reservierung?
- Angaben zur eigenen Person
- Fahreranzahl
- Mietzeitraum
- Reiseziel
3. Welche Unterlagen benötige ich bei der Abholung des Fahrzeuges?
- Führerschein Klasse B bzw. Klasse III
- Führerscheine sämtlicher weiterer Fahrer im Original
- Personalausweis aller Reisebeteiligten im Original
4. Wo finde ich die Mietbedingungen für die Camper?
- Sie finden die Mietbedingungen in unseren AGB´s
5. Wie und wann kommt der Mietvertrag zustande?
- Der Mietvertrag kommt zustande, sobald Sie von uns eine schriftliche Buchungsbestätigung erhalten haben
6. Wie hoch sind die Mietkosten für ein Wohnmobil?
- Die entsprechenden Preise finden Sie auf unserer HomePage im Startmenü unter Punkt Preisliste
- zusätzlich wird eine Servicepauschale pro Mietzeitraum in Höhe von 120,00 EUR erhoben
- Im Mietpreis enthalten sind Haft- und Vollkaskoversicherung mit einer Selbstbeteiligung von jeweils 1.000,00 EUR bzw. 250,00 EUR
- Sämtliche Kosten wie Krafstoff-, Stellplatz-, Camping-, Maut-, Park-, Fährgebühren, Bußgelder und Strafgebühren sind vom Mieter selbst zu tragen
- Kosten für die Auffüllung einer Propangasfüllung (eine Flasche), Grundausstattung WC-Chemikalien, Schutzbrief und Außenreinigung sind in der Servicepauschale von 120,00 EUR enthalten
- Für das Mietwohnmobil ist eine Kaution in Bar zu hinterlegen. Diese beträgt 1.500,00 EUR und ist bei Übergabe fällig. Diese wird nach Rückgabe des unbeschädigten Fahrzeugs wieder ausbezahlt.
7. Wo hole ich mein gemietetes Wohnmobil ab und wo ist die Rückgabe?
- Abholung, sowie Rückgabe finden unter folgender Adresse statt: Firma HME Caravan, Am Mühlbach 34, 87487 Wiggensbach
8. Wie bin ich mit meinem gemieteten Wohnmobil versichert?
- Im Mietpreis enthalten sind Haft- und Vollkaskoversicherung mit einer Selbstbeteiligung von jeweils 1.000,00 EUR bzw. 250,00 EUR
9. Wann und wie ist die Bezahlung zu tätigen?
- Es ist eine Anzahlung in Höhe von 20% des Gesamtmietpreises zu bezahlen. Sie ist 7 Tage nach Erhalt unserer Buchungsbestätigung, auf das in der Rechnung angegebene Konto fällig.
- Der Restbetrag muss spätestens 28 Tage vor Mietantritt beglichen werden; bei Buchungen mit weniger als 28 Tage Vorlaufzeit, muss der Komplettbetrag sofort nach Buchungsbestätigung erfolgen.
- Die Kaution in Höhe von 1.500,00 EUR ist bei Übergabe in Bar fällig.
10. Gibt es eine Kilometerbegrenzung bei den Mietfahrzeugen?
- im Mietpreis enthalten sind 250 KM pro Tag, jeder weitere Kilometer wird mit 0,30 EUR pro Kilometer abgerechnet
- optional zubuchbar 500 KM pro Tag für einen Gesamtbetrag von 135,00 EUR
- optional zubuchbar 1000 KM pro Tag für einen Gesamtbetrag von 250,00 EUR
11. Wieviele Tage muss ich mindestens mieten?
- Die Mindestmietdauer bei unseren Fahrzeugen beträgt 7 Tage
- Kürzere Mietzeiträume sind auf Anfrage möglich, falls vorhandene Mietlücken dies ermöglichen
12. Was ist, wenn ich meine Buchung stornieren oder ändern möchte?
- Bei Stornierung ist eine Stornogebühr von mind. 120,00 EUR zu bezahlen
- Stornogebühr bei Stornierung am Tag der Anmietung bzw. bei Nichtabnahme beträgt 100% vom Gesamtpreis
- Stornogebühr bei Stornierung 1 -14 Tage vor Mietbeginn beträgt 90% vom Gesamtmietpreis
- Stornogebühr bei Stornierung 15-50 Tage vor Mietbeginn beträgt 75% vom Gesamtmietpreis
- Stornogebühr bei Stornierung 51-oder mehr Tage vor Mietbeginn beträgt 30% vom Gesamtmietpreis
- Änderungen sind nur nach vorheriger Absprache möglich, wir behalten uns das Recht vor, eine Umbuchungsgebühr von 30,00 EUR zu berechnen
13. Fahrzeugübergabe und -Rückgabe?
- Wir übergeben Ihnen Ihr Mietfahrzeug gereinigt und vollgetankt
- Die Übergabe wird durch ein Übergabeprotokoll dokumentiert.
- Für die Fahrzeugrückgabe gibt es ein Rückgabeprotokoll.
- Termine für Über- und Rückgabe werden wir vorab mit Ihnen vereinbaren.
- Ihr Fahrzeug kann nach vorheriger Absprache während Ihrer Reise bei uns vor Ort geparkt werden. Bedingung hierfür ist der Verbleib der Fahrzeugschlüssel bei uns. (Achtung keine Haftung bei Schäden)
14. Wie muss das Fahrzeug zurückgegeben werden?
- Ihr Mietfahrzeug muss in vollgetanktem und gereinigtem Zustand zurückgegeben werden
- Sie können die Endreinigung für 120,00 EUR pro Buchungszeitraum dazu buchen, incl. WC Reinigung 140,00 EUR
- Eine Gasflasche muss bei Rückgabe klomplett befüllt sein; nach vorheriger Rücksprache kann diese auch vor Ort bei unserem Lieferanten direkt befüllt werden
15. Welche „lose“ Innenausstattung hat mein Mietcamper?
- unsere Mietcamper sind mit Geschirr für 4 Personen, Topf/Pfannenset und Bialetti Kaffeemaschine ausgestattet
- incl. sind 2 Campingstühle, sowie ein Campingtisch; optional zubuchbar sind 2 Stühle gegen eine Pauschle von 10,00 EUR pro Woche
- incl. Fahrradträger Heckklappe (maximales Gewicht pro Schiene 17 KG)
- Fahrradträgersystem für Anhängerkupplung kann gegen eine Pauschale von 25,00 EUR pro Buchungszeitraum dazu gebucht werden (maximales Gewicht pro Schiene 17 KG)
- incl. 2er Set Auffahrkeile
- incl. WC Papaier und WC Chemie
- incl. mobile Campinglampe
- incl. Wäscheleine
- incl. Stirnlampe
- incl. 1x volle Propangasflasche
- incl. Kabeltrommel
- incl. Campinanschlussadapter CE-Kabel + Euroadapter
- auf Wunsch können wir den Frischwassertank vor Reiseantritt befüllen
- incl. Sicherheitsaustattung: Löschdecke, Feuermelder, Gaswarner, Warndreieck, 4x Warnweste
16. Darf ich mein Haustier mitnehmen?
- es sind keine Tiere in unseren Mietfahrzeugen erlaubt
17. Darf ich in meinem Mietcamper rauchen?
- unsere Fahrzeuge sind allesamt Nichtraucherfahrzeuge
18. Wie ist mein Mietcamper eingerichtet?
- Küche mit Kühlschrank, Gasherd und Spüle
- Betten je nach Camperausführung incl. Matratze (excl. Bezüge und Bettwäsche)
- Bad mit WC und Nasszelle
- Frisch- und Abwassertank
- Gas-Heizung (incl. Beheizter Abwassertank für Wintercamping)
- Sonnenmarkise
- Fahrradträger Heckklappe (max. Gewicht pro Schiene 17 KG)
19. Hat mein Mietcamper eine Umweltplakette?
- unsere Camper haben die grüne Umweltplakette
20. Was sind erlaubte Reiseziele?
- Reiseziele innerhalb von Europa sind erlaubt
- Sie als Mieter sind verpfichtet sich vor Reiseantritt über die jeweiligen Bestimmungen und Vorschriften der Reiseländer zu informieren
- Reiseziele die unter die Kategorie Risiko-, Krisen- und Kriegsgebiet fallen, sind nicht gestattet
21. Wo finde ich zulässige Stellplätze?
- bitte informieren Sie sich über die länderspezifischen Regularien bezüglich Camping vor Reiseantritt
- Wildcampen ist in den meisten Ländern verboten und kann mit Bußgeldern o.ä. geahndet werden
- verwenden Sie Wohnmobilstellplatz-Reiseführer (im Buch- und Onlinehandel erhältlich)
22. Wo Auffüllen und Entsorgen der Tanks?
- auf den meisten europäischen Campingplätzen, auf einigen Rast- und Tankstellenplätzen gibt es die Möglichkeit Frischwasser aufzufüllen, sowie Altwasser und WC Kassetten zu entleeren
- bitte prüfen Sie vorab anhand Ihrer Reiseroute, welche Möglichkeiten Sie vor Ort nutzen können
- Entsorgungen außerhalb zugelassener Entsorgungsplätze ist nicht gestattet
23. Wo kann ich meine Gasflaschen auffüllen?
- informieren Sie sich im Internet anhand ihrer Reiseroute bezüglich Möglichkeiten der Befüllung bzw. des Austausch der Propangasflasche
- einige Campingzubehörlieferanten bieten auf Ihren Webseiten die Möglichkeit eine Filiale in Ihrer Nähe (Inalnd, sowie Ausland) zu suchen
- die meisten Campingzubehörläden bieten ebenfalls eine Befüllung und den Austausch der Propangasflaschen an
24. Was ist Adblue und was muss ich beim Tanken beachten?
- AdBlue ist eine Flüssigklösung, die letztendlich dazu dient, Schadstoffe in Wasserdampf umzuwandeln und ist zwingend zu verwenden, da das Fahrzeug im schlimmsten Fall stehen bleibt und sich nicht mehr starten lässt.
- AdBlue muss in den separaten Einfüllstutzen eingefüllt werden
- Bei geringem Bestand, gibt es im Fahrzeug eine entsprechende Meldung
- die zu tankende Krafstoffart entnehmen Sie bitte dem Fahrzeugschein, bzw. dem Hinweis auf dem Tankstutzen. Die meisten unserer Fahrzeuge sind Dieselfahrzeuge.
